ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

Widerrufsfrist: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann.

Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung ihres Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer eingeht.

Tag: Kalendertag.

Dauergeschäft: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem die Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung zeitlich gestreckt wird.

Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, persönlich an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie zukünftig eingesehen und unverändert wiedergegeben werden können.

Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

Muster-Widerrufsformular: das vom Unternehmer dem Verbraucher zur Verfügung gestellte Widerrufsformular.

Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.

Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen ausschließlich unter Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel abgeschlossen wird.

Fernkommunikationsmittel: ein Mittel, das zum Abschluss eines Vertrages verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig in demselben Raum anwesend sind.

Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Reversed Studio
J.J. van Deinselaan 34-84
7541 PE Enschede
Die Niederlande

E-Mail: info@reversedstudio.nl
Handelskammer: 88849759
Umsatzsteuer-ID: NL004660431B61

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen Unternehmer und Verbraucher abgeschlossenen Fernabsatzvertrag.

Der Text dieser Bedingungen wird dem Verbraucher vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, wird darauf hingewiesen, dass die Bedingungen beim Unternehmer zur Einsichtnahme bereitliegen und auf Verlangen kostenlos zugesandt werden.

Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, werden die Bedingungen elektronisch so zur Verfügung gestellt, dass der Verbraucher sie einfach speichern kann.

Gelten neben diesen Bedingungen auch spezielle Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen, kann sich der Verbraucher im Falle widersprüchlicher Bestimmungen auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen uneingeschränkt in Kraft.

Nicht in diesen Bedingungen geregelte Situationen sind „im Geiste“ dieser Bedingungen zu beurteilen.

Artikel 4 – Das Angebot

Das Angebot ist freibleibend und kann vom Unternehmer geändert werden.

Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder wird es unter bestimmten Bedingungen abgegeben, so wird dies ausdrücklich angegeben.

Das Angebot enthält eine klare und vollständige Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Abbildungen sind eine wahrheitsgetreue Darstellung, jedoch können Farben in Wirklichkeit abweichen.

Offensichtliche Irrtümer oder Fehler binden den Unternehmer nicht.

Jedes Angebot enthält deutlich die Rechte und Pflichten, die mit der Annahme des Angebots verbunden sind, einschließlich:

• Preis inklusive Steuern und Versandkosten;

• die Art des Vertragsschlusses;

• Anwendbarkeit des Widerrufsrechts;

• Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung;

• Frist für die Annahme;

• Vertragsdauer bei einem Dauergeschäft.

Artikel 5 – Der Vertrag

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot angenommen und die genannten Bedingungen erfüllt hat.

Nimmt der Verbraucher das Angebot elektronisch an, bestätigt der Unternehmer den Empfang unverzüglich elektronisch. Solange der Empfang dieser Bestätigung nicht erfolgt ist, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.

Für elektronische Verträge trifft der Unternehmer angemessene Maßnahmen zur Sicherung der Daten und gewährleistet eine sichere Webumgebung.

Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen kann der Unternehmer Informationen über die Kreditwürdigkeit des Verbrauchers einholen. Bei berechtigten Gründen kann eine Bestellung abgelehnt oder unter Bedingungen angenommen werden.

Der Unternehmer wird dem Produkt oder der Dienstleistung stets folgende Informationen beifügen:

• die Geschäftsadresse für Beschwerden;

• Bedingungen und Verfahren für den Widerruf;

• Informationen zu Garantien und Kundendienst;

• die Kündigungsbedingungen für Dauergeschäfte.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Der Verbraucher kann ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

Während der Widerrufsfrist muss der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Das Auspacken ist nur insoweit gestattet, als dies zur Beurteilung des Produkts erforderlich ist.

Rücksendungen müssen im Originalzustand und in Originalverpackung, mit allem Zubehör, gemäß den bereitgestellten Anweisungen erfolgen.

Der Widerruf muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail oder über das Muster-Widerrufsformular mitgeteilt werden. Das Produkt muss dann innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.

Nach Ablauf dieser Frist erlischt das Widerrufsrecht.

Artikel 7 – Kosten bei Widerruf

Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher.

Der Unternehmer erstattet den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts.

Rückzahlungen erfolgen mit der gleichen Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Entsteht durch unsachgemäße Behandlung ein Schaden, haftet der Verbraucher für die Wertminderung.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht kann ausgeschlossen werden für:

• Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden;

• Produkte persönlicher Natur;

• Produkte, die schnell verderben oder altern;

• hygienische Produkte mit gebrochenem Siegel;

• Audio-, Video- oder Software mit gebrochenem Siegel.

Artikel 9 – Preis

Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Während der Gültigkeitsdauer des Angebots werden die Preise nicht erhöht, außer aufgrund von Mehrwertsteueränderungen oder gesetzlichen Vorschriften.

Offensichtliche Fehler oder Irrtümer binden den Unternehmer nicht.

Artikel 10 – Konformität und Garantie

Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den Spezifikationen und den angemessenen Qualitätsstandards entsprechen.

Mängel müssen innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung schriftlich gemeldet werden.

Die Garantiezeit entspricht der Herstellergarantie.

Artikel 11 – Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse.

Akzeptierte Bestellungen werden innerhalb von 30 Tagen geliefert, sofern keine längere Frist vereinbart wurde.

Im Falle einer Verzögerung oder Nichtlieferung kann der Verbraucher den Vertrag kostenlos auflösen.

Artikel 12 – Dauergeschäfte

Verträge auf unbestimmte Zeit können jederzeit mit einer maximalen Kündigungsfrist von einem Monat beendet werden.

Eine stillschweigende Verlängerung ist nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zulässig.

Artikel 13 – Zahlung

Die Zahlung muss innerhalb von 7 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist erfolgen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Falsche Zahlungsdaten müssen vom Verbraucher unverzüglich gemeldet werden.

Im Falle der Nichtzahlung können angemessene Kosten in Rechnung gestellt werden.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

Der Unternehmer verfügt über ein klares Beschwerdeverfahren.

Beschwerden müssen innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung gemeldet werden.

Der Verbraucher erhält innerhalb von 14 Tagen eine Antwort oder eine Angabe zur Bearbeitungszeit.

Beschwerden können auch über die Europäische ODR-Plattform eingereicht werden: http://ec.europa.eu/odr.

Artikel 15 – Streitigkeiten

Alle Verträge zwischen Reversed Studio und dem Verbraucher unterliegen ausschließlich niederländischem Recht. Das Wiener Kaufrecht ist ausgeschlossen.

Artikel 16 – Zusätzliche Bestimmungen

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder elektronisch festgehalten werden.